黨的建設
高新區(qū)國稅局五項舉措狠抓“四風”整治
□通訊員 王華杰
為認真貫徹落實黨的十八大精神，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，大力整治稅務干部中存在的“懶、庸、散”等行為，高新區(qū)國稅局五措并舉狠抓 “四風”整治，使全體稅務干部組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提升。
抓好思想教育，提高服務意識。切實加強對干部職工的教育和管理，深入開展職業(yè)道德教育、廉政教育和警示教育，教育引導廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，讓他們認識到身為國家行政機關(guān)的工作人員，無論何時都不要忘記，我們的權(quán)利是人民賦予的，全心全意為人民服務不是口號，而是義不容辭的義務。
建立規(guī)章制度，規(guī)范工作職責。制訂稅收管理責任追究制、稅收執(zhí)法過錯責任追究制、首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、服務承諾制等制度，使每一個稅務執(zhí)法人員對自己的執(zhí)法崗位的職責、規(guī)程相當熟練，不斷提高辦稅服務質(zhì)量和效率。
優(yōu)化納稅服務，完善服務措施。通過稅企辦公平臺的短信發(fā)送功能進行提醒服務，及時告知納稅人應辦理的涉稅事項，避免納稅人因疏忽或不知情導致?lián)p失。針對納稅人辦理涉稅事項的業(yè)務量較大，辦理時間較長，或者納稅人由于種種原因需要在節(jié)假日辦理涉稅事項的，辦稅廳無條件的實行預約服務。能當天處理完的涉稅事項，如果超過了下班時間，窗口工作人員會主動延長工作時間，實行延時服務，避免納稅人不必要的時間浪費和經(jīng)濟浪費，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”損害干群關(guān)系的現(xiàn)象發(fā)生。
加強載體建設，創(chuàng)新政務公開形式。把政務公開工作與優(yōu)化納稅服務有機結(jié)合，從納稅人最關(guān)心、最急需的問題入手，不斷充實政務公開內(nèi)容，拓寬政務公開渠道。依托稅企辦公平臺，將涉稅事項審批全過程向納稅人公開，實現(xiàn)權(quán)力與效率的全新轉(zhuǎn)變。利用辦稅服務廳、報刊及電視等新聞媒體、稅法宣傳活動、手機短信、門戶網(wǎng)站、在線咨詢、稅企座談會和稅法宣講會等方式進行政務公開。
嚴肅工作紀律，改善工作質(zhì)量。針對近期媒體曝光個別行政機關(guān)、窗口單位的不正之風，認真檢查和反思稅務機關(guān)作風存在的問題，查找在服務態(tài)度、服務水平、辦事效率等方面存在的突出問題。通過設立舉報箱、公布舉報電話，暢通監(jiān)督舉報渠道，自覺接受群眾監(jiān)督，及時受理群眾投訴，同時通過明查暗訪、走訪座談、跟蹤回訪等方式，積極構(gòu)建內(nèi)外監(jiān)督防控體系。嚴肅上下班工作紀律，嚴禁在上班時間擅離職守、做與工作無關(guān)的事情等行為，切實抓好作風紀律整頓，改善納稅服務質(zhì)量，樹立國稅機關(guān)良好形象。