黨的建設
報審中心圍繞服務創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),認真查找不足與差距,制訂整改措施,努力推動各項工作再上新臺階。
一是強化理論學習,努力提高整體素質(zhì)。針對知識結(jié)構(gòu)與層次、系統(tǒng)理論學習、政策把握與靈活運用等方面存在的問題,規(guī)定學習內(nèi)容,制定學習計劃,完善學習制度,培養(yǎng)主動學習、善于學習的熱情;堅持集中學習與規(guī)定自學相結(jié)合的方式,努力實現(xiàn)既定目標,用豐富的理論指導工作實踐,人人爭做“活字典”,個個爭當 “百事通”,進一步提高綜合素質(zhì)。
二是加強責任意識,促進作風根本轉(zhuǎn)變。對照“十二要、十二不要”工作標準,認真查擺思想作風、工作作風等方面存在的問題和不足,倡導全體人員始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的斗志,始終保持艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),始終把“客商的需求高于一切”作為服務的根本宗旨。
三是優(yōu)化報審程序,全面提升行政效能。對照服務標準化要求,針對某些環(huán)節(jié)程序過多、流程過長的突出問題,對現(xiàn)有報審流程重新梳理,完善服務質(zhì)量標準、管理標準、工作標準及相關規(guī)范,簡化、優(yōu)化審批流程,推行“聯(lián)席會審,一表制審批”服務機制,堅決防止“舊體制”回歸。
四是規(guī)范服務行為,展現(xiàn)一流服務形象。服務過程中,堅持標準、主動服務、講求效果,把“讓客商百分之百滿意”作為工作的落腳點。同時,制定并推行文明服務用語和服務禮儀規(guī)范標準,推行親情溫馨服務,每個服務環(huán)節(jié)都做到有禮有節(jié),展現(xiàn)熱情、文明、規(guī)范、高效的良好形象,從細節(jié)上培養(yǎng)會辦事、快辦事、辦成事的能力,進一步提升境界,提高標準,努力創(chuàng)造最佳服務效益。(報審中心)